top of page

שאלות ותשובות

  • איך לבצע הזמנה באתר?
    משוטטים בקטגוריות השונות- סטים, תעודות לידה, תמונות מעוצבות לחדר של הבייבי, הדפסי אולטרסאונד, וכדו׳ ובוחרים את המוצרים המועדפים עליכם. בכל מוצר ניתן להגדיר- כמות ובחלק מהמוצרים יהיו גם אופציות של סוג המוצר (למשל בלוק או מסגרת), בחירת צבע המסגרת, הוספת הערות ופרטים נוספים. בסיום התאמת המוצר, מוסיפים את המוצר לסל על ידי לחיצה על הכפתור ״להוסיף לסל״, והמוצר יתווסף לסל הקניות. לאחר סיום בחירת כל המוצרים והוספתם לסל הקניות, יש להיכנס לסל ולהמשיך לתשלום מאובטח (באמצעות כרטיס האשראי או ביט) ולאחר מכן יש לבחור את שיטת המשלוח. לאחר התשלום ואישור ההזמנה, תקבלו מייל אישור עם כל פרטי ההזמנה. והמוצר יהיה בדרך אליכם... איזה כיף!
  • האם קיים מינימום הזמנה באתר?
    כן, מינימום הזמנה באתר- 69₪, כלומר לא ניתן לרכוש פריט מתחת למחיר 69₪ בלבד, יש להוסיף מוצר נוסף בכדי לבצע את ההזמנה.
  • אם התבלבלתי באחד הפרטים בעת ההזמנה, איך אפשר לתקן?
    מיום ההזמנה עד יום העסקים הבא- אנחנו תמיד מתקשרים כדי לוודא שכל הפרטים בהזמנה נכונים לפני שאנחנו בכלל מתחילים לעבוד עליה וזאת על מנת למנוע טעויות כאלה 😁
  • האם אפשר לקבל דוגמא של הזמנה מותאמת אישית לפני הדפסה?
    כן, כל הזמנה בהתאמה אישית כמו תעודות לידה, הדפסים לגיל שנה, ברכת התינוק וכדו׳- אנו שולחים אליכם דוגמא (בווצאפ או במייל) לאישור לפני הדפסה, ללא אישורכם ההזמנה לא תודפס וזמן האספקה ייתעכב.
  • בחרתי באופציית משלוח ״נקודת איסוף שקרובה לביתי״ , איך אפשר לדעת מה הנקודת איסוף שקרובה אליי?
    המשלוחים מבצעים דרך חברת  ups  בכל עיר בארץ קיימות עשרות נקודות הפצה רחבות, כך שרוב הסיכויים שנקודת ההפצה הקרובה לביתכם תהיה בערך 1-2 ק״מ מביתכם למעט מקרים חריגים. לאחר השלמת הזמנתכם, אנו נשלח לכם בווצאפ או במייל את נקודת ההפצה הקרובה ביותר לביתכם, זו תהיה ההזדמנות שלכם לאשר את נקודת ההפצה או לשנות את דרך המשלוח.
  • כמה זמן עד שההזמנה מגיעה אלי?
    אנחנו מתחייבים לעד מקסימום של 10 ימי אספקה מרגע ההזמנה באתר, אך ההזמנה יכולה גם להגיע לפני.
  • האם אפשר לשנות טקסט או צבע?
    כן, בתעודות לידה ניתן לשנות את צבע הרקע לצבעים אחרים שקיימים בדגמים אחרים בלבד. יש לציין זאת בהערות ההזמנה, למשל: ״שצבע הרקע יהיה בצבע שמנת כמו בדגם הארנבון שמנת-אפרפר״ ובהדפסים לגיל שנה ניתן לשנות את הטקסט, יש לציין בהערות ההזמנה מה ברצונכם לשנות.
  • האם אפשר לשנות את הפרטים בתעודת לידה ובמוצרים אחרים לשפה אחרת?
    בהחלט, היו הרבה לקוחות שלמשל רצו שהשם של הבייבי יהיה באנגלית או שכל התעודה תהיה באנגלית. ניתן בכל שפה שרוצים, אך ההגהה תהיה באחריות שלכם בלבד 😊
  • האם התמונות מגיעות ממוסגרות?
    בטח, כל התמונות מגיעות עטופות, ממוסגרות ומוכנות לתלייה.
  • האם יש מוצרים שאפשר לתלות על הקיר?
    גם את התמונות וגם את הבלוקים אפשר להעמיד וגם לתלות. הבלוקים מגיעים עם חורים לתלייה והתמונות עם רגל להעמדה וווים לתלייה.
bottom of page